jueves, 2 de mayo de 2024

Incubando comentarios en Cubahora

¿Qué significa un comentario de nuestros seguidores para Cubahora? ¿Cómo trabajamos con las opiniones que ustedes nos hacen llegar?...

Redacción Cubahora
en Exclusivo 09/08/2013
22 comentarios
Los comentarios en medios digitales
El comentario es una herramienta fundamental en la generación de propuestas de trabajo.

Para Cubahora un comentario de un seguidor es siempre una alegría. Varios de nuestros artículos logran recibir una avalancha de puntos de vista enriquecedores del contenido publicado; otros, en cambio, no captan tanto la atención ni motivan a los usuarios a participar. ¿El secreto?

Cubahora no tiene toda la verdad en la mano. Hacia la comprensión de los procesos comunicativos en la Web y la satisfacción de las necesidades y gustos diversos de los usuarios se acerca el periodismo digital, y por supuesto, nuestra revista, para la que el comentario es una herramienta fundamental en la generación de propuestas de trabajo.

Cada día publicar un material distinto es una apuesta a ciegas con lo que pasará después. Algunos contenidos, pasados unos minutos, ya reúnen más de cinco comentarios y rebasan los 15 votos; otros, al terminar el día, se quedan con pocos votos y cero comentarios.

Los artículos dedicados a ofrecer recetas de cocina cubana, los materiales que abordan temas deportivos, así como los reportajes investigativos sobre asuntos cruciales de la sociedad y la economía cubana son, en resumen, los más visitados, votados y comentados en nuestra revista.

Decimos siempre que nuestra labor periodística no termina cuando publicamos un material, sino que este es el punto de partida para generar el verdadero valor agregado del trabajo.

A la derecha de nuestro sitio web, aparece un listado de aquellos artículos con un mayor impacto durante el mes. Estos se organizan en criterio de “más visitados”, “más comentados” y “más votados”. Una vez que los materiales pasan automáticamente a este lugar dentro de nuestra página, es fácil distinguir que vuelven a ser visitados. Eso explica la importancia de un voto y de un comentario, porque nos permiten conocer la identificación de los lectores con determinado trabajo o tema y convertir ese interés en nuevos artículos para la publicación.

Esta es una de las posibilidades interactivas más ricas de Internet y que los medios en la Web aprovechan. Ahora bien, lo cierto es que todavía se necesita ganar en cultura sobre la participación en Internet. ¿Cómo convertir en real las posibilidades de liderazgo y poder que nos brinda la Web? ¿De qué manera pueden ustedes generar más criterios y enriquecer el periodismo que proponen los medios?

Nunca ningún otro lenguaje ofreció tan amplias posibilidades de participación. La televisión con sus cortos tiempos, incluso para profundizar, la radio con sus llamadas telefónicas… ninguna de estas puede suplantar lo que significa comentar en un espacio digital. En Internet hay lugar para todos y para la extensión que deseemos. Los comentarios permiten enriquecer el contenido de los trabajos, completar la información, debatir sobre temas sin importar el tiempo y el espacio en el que se encuentran los usuarios.

Actualmente, la gran mayoría de los medios tradicionales tienen una versión en la Web. Saber las opiniones de los usuarios, los trabajos más gustados y comentados aporta una idea a los equipos multidisciplinares que hacen periodismo digital, sobre cómo estructurar los planes de trabajo, coberturas, cómo crear un sitio que no aplique recetas de otros medios, sino que responda a las necesidades de los propios usuarios.

La revolución mediática del siglo XXI ha redireccionado el proceso de la comunicación. A partir de la llegada de los medios a Internet y de la aparición de blogs, se avanza hacia la comprensión de la importancia de tener en cuenta los criterios de los lectores. Las redes sociales nos aseguran que hoy la información está en todas partes y que cualquier persona puede convertirse en un emisor de información.

Ahora bien, ¿cómo trabaja Cubahora con los comentarios? Nuestra política de comentarios afirma que  “no está permitido verter comentarios contrarios a las leyes cubanas o injuriantes y que nos reservamos el derecho a eliminar los comentarios que consideremos fuera de tema”. Fuera de estas excepciones, los comentarios son aceptados, y lo más importante, somos amantes de responder las preguntas de los internautas, polemizar con ellos, formular nuevas interrogantes, sugerirles sitios que completen la información que andan buscando, tomar sus sugerencias para planificar nuevos trabajos. Todo esto es periodismo en la era de Internet: donde cada usuario es tan importante como el profesional de la comunicación que genera el contenido.

Para potenciar la participación de los usuarios en Cubahora se han creado distintos espacios que propician el diálogo. El foro, la encuesta, un nuevo blog llamado Zoom, que pretende construir foto reportajes desde las imágenes enviados por las personas… hablan de una web distinta a la que nació hace 15 años entre ceros y bites, para intentar llevar, con artículos de fondo, reportajes y comentarios un reflejo de la sociedad cubana.

Aprovechemos entonces para conversar. Y ustedes, ¿por qué comentan y por qué no en Cubahora? ¿Qué artículos les gustan más? ¿Qué le sugieren a nuestro equipo?


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Redacción Cubahora

Desde la redacción de Cubahora se toman día a día decisiones informativas, editoriales y de cualquier índole.

Se han publicado 22 comentarios


Equipo de Cubahora
 2/9/13 18:52

Hola Magel, valoraremos su propuesta, no obstante te damos el enlace de un espacio en Juventud Rebelde llamado "Dudas sobre el idioma español" http://is.gd/RDWP2j que trata este tipo de debate. Saludos

Magel
 2/9/13 15:31

Ilustrativo el artículo de la redacción CUBAHORA. De los sitios que puedo visitar prefiero este y Juventud Rebelde, pero sobre todo este. Me gusta su formato, la fuente que utiliza y el diseño; me resulta muy cómodo a la vista y apoyo todo lo que contribuya a perfeccionar lo que han logrado hasta ahora. Comento con frecuencia algunos artículos los cuales han sido publicados, no he tenido dificultad con eso. En otro orden de cosa estoy de acuerdo con lo que Uds. dicen respecto a cómo podríamos debatir el asunto de las falta de ortografía. ¿Se podría por esta vía establecer una especie de pie forzado sobre este asunto y que cada cual opine al estilo del twitter? Yo no tengo acceso al twitter por eso lo propongo, es decir, si ustedes como equipo pudieran hacer un escrito donde promueva la opinión de los foristas en este sentido y se abra el debate, sería interesante.

jorgee
 24/8/13 11:39

para popularidad 15 dias me parece poco, pero es mi criterio y claro que puramente subjetivo porque no tengo estadisticas para respaldarlo, por mi esta bien que exista este espacio inmediato que falta en otros sitios

Equipo Cubahora
 19/8/13 8:53

Estimad Jorgee: Coincidemos plenamente con Ud. Al punto que uno de los aspectos que distingue a Cubahora es su documentalidad, o sea, aportarle datos de interés al artículo periodístico para que pueda contextualizarse mejor y el lector finalmente saque conclusiones por sí mismo. El espacio que Ud. menciona es sobre todo de Popularidad, o sea, que se presentan aquellos que van punteando por los votos de ustedes. Pero ese trabajo está en el Archivo de Cubahora, por supuesto. Ud. puede buscar por Dayron Robles y ahí encontrará todos los materiales, incluso, vinculados unos con otros. Gracias por tus observaciones.

jorgee
 17/8/13 17:51

me parece poca memoria, otros sitios publican estadisticas anuales y las revistas digitales llevan archivos historicos, los articulos no pierden relevancia con el paso del tiempo solo las noticias amarillistas lo hacen

Equipo de CUBAHORA
 17/8/13 11:37

Estimado Jorge: No se suprimió el artículo de Dayron de las listas, esas listas no son históricas, son dinámicas, los artículos que allí aparecen tienen menos de 15 días de publicacados, y el artículo de Dayron que hace alusión se publicó hace más de tres semanas.

jorgee
 17/8/13 8:52

encuentro Cubahora de las mas objetivas espero que la supresion del articulo de la entrevista de Dayron de las estadisticas de lo mas comentado sea un simple olvido de lo contrario es mejor que lo borren de la pagina para evitar esa contradiccion, ya que las estadisticas son simplemente matematica aplicada

Javier
 12/8/13 12:51

Moderadora: Ha dicho usted algo muy interesante y que define como Jose Marti lo que es una verdadera prensa: Si no puede dar la respuesta al menos acercar al lector a esa respuesta. Como usted dice "le da una pista". Algunas de mis opiniones no han sido colocadas, entiendo porque, pero tengo que decir que en ese sentido Cubahora es uno de los sitios cubanos menos rigidos.

Lina maría
 10/8/13 13:18

Considero que es una de las mejores publicaciones cubanas en la web; amena e interesante. Leo y vuelvo a leer algunos trabajos de opinión y me intereso por los criterios que motivan, continúen enriqueciéndola!

Equipo de Desarrollo de Cubahora
 10/8/13 10:57

Hola, Ed Hunter. Sobre tu pregunta, el próximo Cubahora que saldrá en breve notifica la llegada del comentario. Saludos.

Ed Hunted
 10/8/13 10:24

Equipo de Cubahora: Ante todo felicitarlos por la revista. Tiene una altísima calidad, y realmente no deja NADA que desear. Acerca del tema que se trata en este articulo, ¿Hay posibilidades de que los comentarios enviados aparezcan inmediatamente después de ser enviados? Aunque si son merecedores de ser censurados se retiren de la vista pública. El problema es que a veces es engorroso enviar un comentario y no verlo. Da la impresión de que nunca llego, y se tiende a reenviarlo, lo que genera comentarios repetidos y otros inconvenientes. Gracias.

Equipo Cubahora
 10/8/13 9:43

Gracias a todos los foristas por sus comentarios. Estimado Buril, plenamente de acuerdo. Diariamente nos encontramos en la disyuntiva entre salvar las erratas de los comentarios, incluso quitar alguna línea para dar mayor coherencia, o censurar un comentario que aporta buenas ideas aunque su redacción deje que desear; y por otro lado, ser éticos ante quien no debe cumplir normas editoriales o de estilo, y a veces no domina correctamente nuestro idioma. Preferimos entonces como política de Cubahora publicar y respetar el texto del forista. No obstante, invitamos a todos a debatir sobre ello, ¿cuál sería la mejor opción? ¿editar el comentario o no? ¿dejar explícito que sólo acotaremos las pifias ortográficas? pero se vuelve complejo, son varios los que escriben, un colectivo pequeño...¿ustedes mismos pueden llamar la atención en un comentario y hacerlo entre todos? Ayúdennos a buscar la mejor vía.  Aprovechamos desde aquí para saludar y agradecer a Ortográfico quien en ocasiones nos ha alertado de alguna errata nuestra y no vemos su comentario porque  ha tenido la gentileza de considerar que no se lo publiquemos. Justo reconocimiento.

Otro aspecto muy ligado tiene que ver con la aspiración de la revista de lograr siempre un debate sobre la base del respeto y las buenas costumbres. Debemos fomentar una capacidad para disentir, adversar, apoyar y hacerlo bien. Sin adjetivos infundados, sin injurias u ofensas, construyendo el consenso.. Pero, he ahí otra disyuntiva para el equipo...¿censuramos? ¿dejamos oculto el comentario? o publicamos (hasta donde el civismo lo permita, claro) y vamos alertando, insistiendo, tratando de aportar un grano de arena en la cultura de debate de nuestro pueblo. Sí dejamos claro, no nos dejamos presionar y las reglas del juego ya están establecidas (eso también nos pasa, nos presionan). Pero ahí también ustedes resultan esenciales, si consideran que un comentario no debe estar público por ofensivo, intrascendente, o porque quiere "trollear" (desvirtuar el hilo de la conversación) entonces, nos notifican o lo expresan en su comentario. En fin, lo más importante de este post es que todos los que comenten en Cubahora, no sean meros lectores, sean cómplices en el quehacer de la publicación. Para eso fue creado este espacio, para que nos veamos detrás del telón. Les reiteramos nuestro agradecimiento por acompañarnos en este empeño.

Arístides
 9/8/13 21:32

Tengo como norma, entrar en estas páginas los siete días de la semana. La recorro de arriba abajo, y son pocos los escritos que no abra para conocer sus contenidos. Encuentro muy ameno todos los artículos que publican, aunque no necesariamente tenga que estar de acuerdo con todo, y aunque no acostumbro a comentar a menudo, sí leo lo que han escrito otros lectores sobre el tema que se trate. Disfruto lo que escribe el profesor Santiesteban. Extraño mucho la participación de Alexis Schlachter (espero haya deletreado bien el nombre).. Los felicito y los exhorto a que sigan mejorando este sitio. Bien que lo merece.

Tide
 9/8/13 20:46

Queridos compañeros de Cubahora, los felicito por la buena calidad de su publicación y por lo bien que aceptan los comentarios, los que en mi caso ya son bastantes los publicados, y hasta ahora al menos, no me han rechazado alguno. Siempre trato de ajustarme a las normas tratando sean lo más aceptado posible, no solo para ustedes, sino para los demás foristas y lectores en general. Comento para otros medios también, y no sé si mi apreciación será real, pero he notado que en las últimas semanas, no importa lo que haya comentado, todas mis intervenciones han sido publicadas, cosa que me alegra y me da a entender, que las últimas palabras de nuestro Presidente, y que los acuerdos del Congreso de los periodistas cubanos, han producido un cambio en estos aspectos tan importantes del debate público. Gracias por publicarme. Tide

El Buril
 9/8/13 16:49

He comentado algunas veces y simpatizo con los periodistas de CUBAHORA y los artículos que se publican. Si me permiten una sugerencia se las daré: por favor revisen el contenido de los comentarios y cuando vean muchas faltas de ortografía o lenguaje vulgar no publiquen porque eso desmerita a los cubanos y su cultura, esto pasa en CUBADEBATE, CUBASI Y JR. Gracias y éxitos en su trabajo al colectivo de CUBAHORA

Moderadora
 9/8/13 16:35

Como moderadora de los comentarios de Cubahora, opino que el trabajo sobre ellos se convierte cada vez más interesante. Los artículos de Cubahora se convierten cada vez más polémicos, y nos agrada a todo el Equipo de la Revista que los trabajos provoquen diálogos entre los lectores. En los últimos meses, no puedo pasar más de cinco minutos sin revisar el administrador porque si no se llena la página de esos comentarios ocultos que tanto esperan nuestros foristas ver públicos. Una de las bondades de nuestra publicación es la respuesta a las dudas de los foristas, y aunque no podemos siempre responderle exactamente lo que piden si deseamos darles una pista para que encuentren las respuestas precisas. Gracias a todos los foristas continuamos  esperando sus criterios, que mientras se ajusten a las normas para comentar, ellos serán bien recibidos.

Maite
 9/8/13 15:58

Que salga, que salga.... esperamos por la nueva versión ya

Leidys
 9/8/13 15:53

Desde antes de publicarse esta versión, el equipo de la revista potenciaba el intercambio en su espacio de Facebook y en los blogs también se ha creado un vínculo interesante entre lectores y autores. Realmente en otros sitios comenta un mayor número de usuarios sobre todo en temas deportivos, pero la variedad de tópicos que reciben atención en Cubahora es muy relevante. Muchos usuarios pueden hacer la diferencia también en el conocimiento de la revista por nuevos internautas.

Maria del Carmen
 9/8/13 15:52

saludos Yesi y Jose, qué bueno que se sienten bien en Cubahora, para nosotros es un placer recibirlos y dialogar con ustedes. No se imaginan ustedes cuán felices nos hacen cuando comentan y nos dan su criterio, uno siente que escribe para personas de carne y hueso, y eso hace falta en este mundo de ceros y unos... créanme. A los miembros del equipo nos encanta la polémica, así que los invitamos a que comenten nuestros trabajos, nos pueden preguntar lo que deseen y en lo que podamos los ayudaremos a completar la información que necesiten. Un abrazo

Equipo de Desarrollo de Cubahora
 9/8/13 15:46

Estimado Jose, la revista Cubahora, atendiendo a no conformidades de los usuarios y teniendo en cuenta estándares de la Web, se encuentra en desarrollo. La próxima versión que está por salir en breve incluye, entre otras funcionalidades, la posibilidad de comentar un comentario, e incluso votar por él.

Yesi
 9/8/13 15:12

Hola, Cubahora. Comento en esta revista porque siempre que hago una pregunta me responden. He preguntado al Dr Quirantes y también a la periodista Ma. del Carmen. He visto a Iroel Sánchez debatir con lectores. Me gustaría que muchas más personas comentaran aquí pero parece que mucha gente no conoce la revista. Debieran hacer algo más para que se conozca.

Jose
 9/8/13 15:06

Comento en Cubahora porque no hay mucha gente como otras publicaciones y casi comienzo a conocer a los otros que como yo vistan y comentan en la revista. Y el debate se pone bueno en verdad. Me gustaría que se pudiera comentar un comentario en particular y que sea más fácil de leer cuando hay muchos. Está buena cubahora y los felicito.

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