Perfil de la revista Bohemia en Twitter.

Desde su página de presentación, Twitter, el popular sitio de microblogging, continúa incitando a sus visitantes a que respondan la pregunta ¿qué están haciendo? Solo que en los últimos tiempos el impresionante crecimiento en la cantidad de usuario únicos ha venido acompañado de una diversificación en el uso que hacen los internautas de la herramienta.

Twitter ha impresionado al mundo. En la redacción del sitio apenas trabajan 29 personas, pero ellos reciben cerca de 55 millones de visitas diarias. No es un secreto que múltiples compañías pretenden comprar a Twitter; aunque parece que la profunda crisis económica ha frenado estos intentos. Al menos por el momento.

En Twitter los usuarios encuentran un lugar donde compartir sus experiencias en 140 caracteres, la cifra que permite cada twitt. Si en un principio la experiencia parecía reducirse al intercambio de ideas entre las personas, ahora, ante el vertiginoso crecimiento, las empresas también se han introducido en Twitter y lo utilizan con varios propósitos: canal de venta, un sitio para conversar con sus clientes e informarles de sus nuevos productos.

Los desarrolladores siguen mostrando un alto nivel de productividad y le han agregado a Twitter nuevos servicios como el Twitpic que posibilita la socialización de enlaces a fotos tomadas mediante teléfonos móviles. El impacto fue inmediato y más de 2,3 millones de usuarios al mes optan por entrar allí.

Entre tantos twitts creados a diario, un buscador era imprescindible para intentar organizar la gran cantidad de contenidos colocados en línea y así nacieron más de 50 aplicaciones como Twitscoop, Twazzup, Tweefind.

Pero, ¿de qué escriben las personas en Twitter? De acuerdo con el estudio Why We Twitter: Understanding Microbloggin Usage and Communities, realizado por investigadores de la Universidad de Maryland, existen cuatro posibles clasificaciones: trivialidades cotidianas, conversaciones en pequeñas comunidades, intercambio de informaciones y la difusión de noticias y opiniones.

Un rápido recorrido por algunos hechos noticiosos, la mayoría de ellos desastres como los atentados en Bombay, India, en noviembre de 2008, y la caída de un avión en el río Hudson, Estados Unidos, a principios de este año, parece confirmar a Twitter como un sitio donde la inmediatez con que aparecen los contenidos—no necesariamente acompañados de veracidad—supera a la de los medios de comunicación.

En ambos sucesos los usuarios de Twitter se "adelantaron" a los medios. En la India las personas comentaban mediante twitts lo que veían, ofrecían información sobre dónde donar sangre o los números telefónicos del servicio de emergencia; mientras, cuando cayó al agua el avión, con 151 pasajeros a bordo, la primera imagen del accidente la colocó un internauta en Twitpic.

Tal vez algunos medios vieron en Twitter a un posible "rival". Los tiempos en que ellos eran los únicos emisores habían cambiado a un ritmo inimaginable y no todos se habían adaptado a los cambios; pero rápidamente los medios comprendieron que si eran capaces de utilizar el microblogging, este podría convertirse en una excelente plataforma para realizar coberturas online, promocionar sus noticias y sostener un diálogo más fluido con los usuarios.

Hoy muchos medios acuden a Twitter, sobre todo para colocar en sus perfiles los vínculos a las noticias producidas por ellos mismos. Los periodistas encuentran en los twitts posibles ideas de nuevos trabajos, también amplían sus fuentes de información e, incluso, adelantan los contenidos de sus próximos trabajos.

En Cuba los medios también se han sumado a Twitter. Por ejemplo, la centenaria revista Bohemia —quizás el primero que tuvo un perfil— vivió una experiencia interesante cuando cubrió en tiempo real los partidos de la selección nacional de béisbol durante el segundo Clásico Mundial, desarrollado en marzo.

Otros llevan menos tiempo en Twitter y se limitan a colocar los enlaces a sus principales noticias. Entre ellos están La Jiribilla, El Habanero, Granma, Juventud Rebelde y la nueva propuesta del sitio Cubadebate.

En uno de los pocos artículos escritos sobre este fenómeno en la Isla, la periodista Liliam Marrero, profesora de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana, considera que el estar en Twitter pudiera ser un buen comienzo para los medios cubanos, "sobre todo si esto implica una intención legítima por explorar y utilizar todas las posibilidades no solo del microblogging, también de otros sitios de redes sociales, marcadores y sitios de promoción de noticias".

La profesora aclara que lo ideal sería que nuestros medios online no vieran en Twitter únicamente la oportunidad de enlazarse a sí mismos, sino de hacerse cómplice de los renovados modos de intervención y participación de las personas en Internet.

Al realizar coberturas online, tener en cuenta las sugerencias de los seguidores en Twitter y ampliar los canales de comunicación y distribución de materiales, los medios estarían aprovechando de un modo más completo una herramienta que promete continuar diversificándose y a la que se le debe prestar atención. Tantos millones de usuarios no pueden estar equivocados.

● El fenómeno Twitter extiende sus redes
● Medios cubanos en Twitter

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Fuente: EXCLUSIVO, 22/06/09